Användarvillkor

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett avtal mellan dig som användare (”du” eller ”Användaren”) och RNSTRM Solutions AB, org.nr 559578-0536 (”Hoopio Lab”, ”vi”, ”oss”), avseende tjänsten Hoopio Lab - appen, webbplatsen hoopiolab.se samt coach- och klubbportalen (tillsammans ”Tjänsten”). Genom att skapa ett konto, aktivera en licens eller på annat sätt använda Tjänsten godkänner du Villkoren. Läs dem noggrant.

1. Parter och definitioner

Tjänsten tillhandahålls av RNSTRM Solutions AB, Stjärngatan 37, 195 58 Märsta, Sverige. I dessa Villkor avses med:

• Användare - en fysisk person som använder Tjänsten med eller utan konto.
• Konsument - en Användare som agerar för ändamål utanför närings­verksamhet.
• Coach/klubb - en tränare, förening eller organisation som tecknar en licens för att bygga program och följa spelare.
• Premium - betalda funktioner som kräver ett aktivt abonnemang eller en licens.
• Innehåll - övningar, program, texter, bilder, design och annat material i Tjänsten.

2. Tjänsten

Hoopio Lab tillhandahåller personliga fysträningsprogram för basket samt verktyg för coacher och klubbar att bygga program, dela dem med sitt lag och följa spelarnas progression. Innehållet är allmän tränings- och motionsvägledning. Det utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos, behandling eller en hälso- och sjukvårdstjänst (se punkt 10).

3. Konto och behörighet

• Vissa delar av Tjänsten kan användas utan konto. För personliga program, sparad historik och coach-/klubbfunktioner krävs ett konto.
• Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och hålls uppdaterade.
• Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet på ditt konto. Misstänker du obehörig användning ska du omedelbart kontakta oss.
• Ett konto är personligt och får inte överlåtas utan vårt samtycke.

4. Minderåriga och vårdnadshavare

Du måste vara minst 13 år för att själv skapa ett konto. För barn under 13 år får kontot endast skapas och administreras av en vårdnadshavare, som då ansvarar för barnets användning och samtycker till behandlingen av barnets uppgifter enligt vår integritetspolicy. Vårdnadshavare ansvarar för att barnets träning sker under lämplig tillsyn och inom barnets förutsättningar.

5. Licens att använda Tjänsten

Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Tjänsten för ditt eget bruk (eller, för coacher/klubbar, inom ramen för licensen) i enlighet med Villkoren. Licensen ger dig inga andra rättigheter till Tjänsten eller dess Innehåll.

6. Abonnemang, priser och betalning

• Delar av Tjänsten är kostnadsfria. Premiumfunktioner kräver ett aktivt abonnemang eller en licens.
• Aktuella priser anges i appen, på hoopiolab.se respektive i coach-/klubbportalen vid köptillfället. Priser anges inklusive moms där så krävs.
• Köp i appen hanteras av Apple App Store. Betalning, förnyelse och uppsägning sker enligt Apples regler och hanteras i enhetens kontoinställningar. Vi har inte tillgång till dina kortuppgifter.
• Coach-/klubblicenser kan köpas via Stripe enligt punkt 8.
• Abonnemang förnyas automatiskt för motsvarande period tills de sägs upp. Uppsägning före nästa förnyelse stoppar framtida debiteringar; redan påbörjad period löper ut.
• Vi kan ändra priser. Prisändringar för löpande abonnemang meddelas i förväg och gäller från nästa förnyelse. Accepterar du inte den nya prisnivån kan du säga upp abonnemanget före förnyelsen.
• Utebliven betalning kan medföra att Premium pausas eller upphör.

7. Ångerrätt och återbetalning

För Konsumenter gäller ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen). Digitalt innehåll och digitala tjänster levereras direkt. Genom att påbörja användningen samtycker du till att leverans inleds under ångerfristen och bekräftar att du därmed förlorar ångerrätten när tjänsten har fullgjorts. Vill du utnyttja ångerrätten innan dess kan du kontakta oss på support@hoopiolab.com.

• Köp via App Store återbetalas enligt Apples gällande regler och hanteras av Apple.
• Coach-/klubblicenser återbetalas enligt vad som anges i licensavtalet och tillämplig lag.

8. Särskilda villkor för coacher och klubbar

Tecknar du en licens som tränare, förening eller organisation gäller följande utöver övriga Villkor:

• Licensen ger behöriga coacher rätt att bygga program, skapa lag, bjuda in spelare och följa upp spelarnas genomförda träning inom licensen.
• Du ansvarar för att du har rätt att bjuda in och hantera de spelare du lägger till, inklusive att inhämta nödvändiga samtycken från spelare och, för minderåriga, deras vårdnadshavare.
• När en klubb/coach bestämmer ändamål och medel för behandlingen av spelarnas uppgifter (t.ex. uppföljning) är klubben/coachen personuppgiftsansvarig och RNSTRM Solutions AB personuppgiftsbiträde. För denna behandling gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), som ingår som en del av avtalet.
• Licenser faktureras enligt vald plan via Stripe. Abonnemanget löper tills det sägs upp enligt licensvillkoren.
• Du får inte använda uppgifter om spelare för andra ändamål än träningsuppföljning inom Tjänsten.

9. Användarinnehåll

Skapar du innehåll i Tjänsten (t.ex. egna program, lagnamn eller anteckningar) behåller du dina rättigheter till det. Du ger oss en icke-exklusiv rätt att lagra, visa och bearbeta innehållet i den utsträckning det krävs för att leverera Tjänsten till dig och dem du delar det med. Du ansvarar för att ditt innehåll inte är olagligt, kränkande eller gör intrång i tredje parts rättigheter.

10. Hälsa, säkerhet och ansvarsfriskrivning

• Rådgör med läkare eller annan kvalificerad vårdgivare innan du påbörjar ett träningsprogram, särskilt vid skada, sjukdom, graviditet, smärta eller annan osäkerhet om din hälsa.
• Träna inom dina förutsättningar och avbryt direkt vid smärta, yrsel eller obehag och sök vård vid behov.
• Du utför all träning på eget ansvar. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar inte RNSTRM Solutions AB för skador som uppstår till följd av träning enligt Tjänsten, felaktigt utförande eller överbelastning.
• För minderåriga ansvarar vårdnadshavare för att träningen är lämplig och sker under tillsyn.

11. Tillåten användning

Du får inte:

• kopiera, sälja, hyra ut, licensiera vidare eller på annat sätt kommersiellt utnyttja Tjänsten eller dess Innehåll utan vårt skriftliga tillstånd,
• försöka kringgå säkerhet, åtkomstkontroller eller tekniska begränsningar, eller utföra dataskrapning,
• dekompilera eller bakåtkompilera Tjänsten annat än i den mån tvingande lag tillåter det,
• använda Tjänsten för olagliga ändamål eller på ett sätt som stör driften eller andra användare, eller
• lämna felaktiga uppgifter eller utge dig för att vara någon annan.

12. Immateriella rättigheter

Allt Innehåll, all design, programvara och alla varumärken i Hoopio Lab tillhör RNSTRM Solutions AB eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och annan immaterialrätt. Inget i Villkoren innebär att rättigheter överlåts till dig utöver den begränsade licens som anges i punkt 5.

13. Tredjepartstjänster

Tjänsten använder underleverantörer och tredjepartstjänster, bland annat Apple och Google (inloggning och appdistribution), Apple App Store och Stripe (betalningar), RevenueCat (abonnemangshantering) samt Supabase och hostingleverantörer (drift). Din användning av dessa kan omfattas av deras egna villkor. Hur dina personuppgifter behandlas beskrivs i vår integritetspolicy.

14. Tillgänglighet och ändringar i Tjänsten

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att Tjänsten alltid är fri från avbrott eller fel. Vi kan uppdatera, ändra eller ta bort funktioner för att förbättra Tjänsten, av säkerhetsskäl eller för att uppfylla rättsliga krav. Väsentliga försämringar av betalda funktioner meddelas i förväg när det är möjligt.

15. Garantifriskrivning och ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning tvingande lag tillåter friskriver vi oss från underförstådda garantier om felfri eller oavbruten drift och om lämplighet för ett visst ändamål.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar RNSTRM Solutions AB inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst. För Användare som inte är Konsumenter är vårt sammanlagda ansvar under varje tolvmånadersperiod begränsat till vad du har betalat för Tjänsten under samma period.

Inget i Villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag, t.ex. ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, ansvar för personskada eller Konsumenters tvingande rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftning.

16. Avstängning och uppsägning

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och radera ditt konto i appen (Profil → Integritet · GDPR). Vi kan stänga av eller säga upp ditt konto eller en licens om du väsentligt eller upprepat bryter mot Villkoren, om det krävs enligt lag eller för att skydda Tjänsten eller andra användare. Vid avstängning på grund av avtalsbrott sker normalt ingen återbetalning för återstående period.

17. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren. Vid väsentliga ändringar informerar vi i appen eller via e-post i rimlig tid innan de träder i kraft. Fortsätter du att använda Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft anses du ha godkänt dem. Godtar du inte ändringarna kan du säga upp ditt konto eller din licens.

18. Force majeure och överlåtelse

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure). Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren till ett annat bolag, t.ex. i samband med en omstrukturering eller försäljning av verksamheten, utan att det försämrar dina rättigheter.

19. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag gäller för Villkoren. Tvist ska i första hand lösas i samförstånd - kontakta oss på support@hoopiolab.com.

Är du Konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, eller använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr. Du har även rätt att väcka talan vid allmän domstol. För Användare som inte är Konsumenter ska tvister avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

20. Kontakt

RNSTRM Solutions AB
Stjärngatan 37, 195 58 Märsta, Sverige
E-post: support@hoopiolab.com